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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 4 de abril del 2024.
1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILA TORNEOSGG?
2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN NO PERSONAL
3. ¿CÓMO UTILIZA TORNEOSGG LOS DATOS PERSONALES?
4. CIRCUNSTANCIAS DE DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES EN TORNEOSGG.
7. POLÍTICA DE ALMACENAMIENTO DE DATOS.
8. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES.
El presente documento de Política de Privacidad de TorneosGG abarca el manejo que se da a la información personal de los usuarios al interactuar con http://torneos.gg y otros sitios web, aplicaciones, dominios, eventos en vivo y servicios ofrecidos o gestionados por Gamefort INC, junto con sus entidades afiliadas, (“Torneos.GG”, “nosotros”, “Gamefort”). TorneosGG se compromete con la protección de la privacidad de sus usuarios, incluidos visitantes, comunidades, organizadores, marcas, miembros y participantes, y desea que estos estén informados acerca de las prácticas de recolección, uso y divulgación de información personal. Al acceder a http://torneos.gg, crear una cuenta de TorneosGG o utilizar los Servicios de TorneosGG, los usuarios consienten las prácticas de privacidad descritas en este documento, dentro de los límites permitidos por la ley.
GAMEFORT INC, compañía estadounidense con dirección 16192 Coastal Hwy, Lewes, DE 19958-3608, actúa como el principal responsable del manejo de la información personal de los usuarios en relación con los Servicios de TorneosGG, conforme a las regulaciones de protección de datos.
Los usuarios pueden proporcionar datos personales de diversas formas al utilizar los Servicios de TorneosGG, como al registrar una cuenta de TorneosGG, al inscribirse en un torneo o crear un espacio o, al interactuar de manera que se espera sea pública, por ejemplo, publicando contenido, participando en chats, siguiendo o suscribiéndose a espacios. Dado el carácter social de ciertos servicios ofrecidos por TorneosGG, es posible que otros usuarios involucrados en estas interacciones sociales recolecten, usen o divulguen dicha información. Además, ciertas funcionalidades de los Servicios de TorneosGG pueden revelar a terceros las actividades de los usuarios, como el estado de suscripción a un espacio o la participación en un torneo. Se insta a los usuarios a considerar estas posibilidades al decidir sobre su participación en los Servicios de TorneosGG.
El acceso y uso de los servicios contenidos en el sitio web de TorneosGG está sujeto a esta Política de Privacidad. Al acceder, utilizar o descargar el sitio web, usted como usuario registrado o no registrado en la Plataforma, ACEPTA, esta Política de Privacidad.
1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILA TORNEOSGG?
Recopilamos tu información personal mediante diversas formas cuando interactúas con los servicios de TorneosGG, lo cual es esencial para ofrecerte nuestros servicios. Sin esta información, podría ser imposible para ti acceder o utilizar los servicios de TorneosGG.
1.1. Datos Proporcionados por el Usuario: Durante tu registro en TorneosGG, ya sea como organizador de torneos, participante o usuario general, al cargar contenido, realizar compras, inscribirte en torneos o utilizar nuestros canales de comunicación como chat y foros, nos proporcionas información vital. Esto incluye tu identificador de usuario en TorneosGG, tu nombre completo, identificación, dirección de correo electrónico, dirección física, edad, número telefónico, y detalles financieros como la información de tu tarjeta de crédito y datos de facturación para procesar transacciones.
1.2. Datos de Registro: Al registrarte en nuestra plataforma, recolectamos datos personales como tu correo electrónico, fecha de nacimiento, género y ubicación geográfica. Estos datos nos ayudan a personalizar y mejorar tu experiencia en TorneosGG.
1.3. Compras: Si realizas compras en TorneosGG, como adquirir avatares personalizados o inscribirte en torneos con costo, recopilaremos tu información financiera. Esto incluye datos de tarjetas de crédito, direcciones de facturación y detalles de cuentas en plataformas de pago online como PayPal, necesarios para procesar las transacciones y, en algunos casos, para gestionar premios monetarios y cumplir con obligaciones fiscales.
1.4. Cuentas de Juego: Para la verificación de tu identidad en los juegos y la validación de los resultados de los partidos en torneos, requerimos acceso a tus cuentas de juego, como tu cuenta de Epic Games o de Riot Games. Esta información es esencial para asegurar la integridad de las competiciones.
1.5. Registro en Torneos: Al inscribirte en torneos, podemos recoger información adicional requerida por los organizadores, la cual es esencial para tu participación y acceso a los torneos. Esta información se maneja con estricta conformidad a nuestra Política de Privacidad y puede ser compartida con los organizadores de torneos para facilitar tu participación.
1.6. Datos Recolectados Automáticamente: Al usar TorneosGG o interactuar con nuestros correos electrónicos, recogemos automáticamente ciertos datos mediante cookies y otras tecnologías. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo de dispositivo, preferencias y uso de nuestros servicios, con el objetivo de mejorar tu experiencia, personalizar contenidos, monitorear la efectividad de nuestras campañas y facilitar la participación en promociones.
1.7. Interacciones en la Plataforma: Al utilizar nuestros foros, chats o cualquier otro mecanismo de comunicación en TorneosGG, generas datos que nos permiten mejorar la interacción dentro de nuestra comunidad, proporcionar soporte y fomentar un ambiente sano y activo entre los usuarios.
1.8. Información de Otras Fuentes: También podemos enriquecer los datos que recopilamos con información obtenida de terceros, como redes sociales o plataformas de juegos, siempre con tu consentimiento. Esta información complementaria nos ayuda a personalizar aún más tu experiencia en TorneosGG y mejorar nuestros servicios, análisis y publicidad.
La información que recabamos se maneja con el máximo respeto por tu privacidad y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, con el fin de brindarte la mejor experiencia posible en TorneosGG y asegurar la eficiencia y seguridad de nuestros servicios.
2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN NO PERSONAL
Al interactuar con nuestros servicios, es posible que recopilemos información que, por sí misma, no te identifica directamente. Esta información no personal incluye, pero no se limita a, datos agregados sobre la demografía, los intereses y los patrones de comportamiento de nuestros usuarios, derivados tanto de sus datos personales como de otra información. Luego, procedemos a agrupar y anonimizar dichos datos, asegurando que no se puedan utilizar para identificarte de manera individual. Este conjunto de datos anonimizados y agregados se clasifica como información no personal.
La recopilación de esta información se lleva a cabo de manera pasiva, empleando una variedad de tecnologías que no permiten tu identificación directa. Además, podemos obtener información no personal similar de fuentes externas. Es importante destacar que estos datos obtenidos de terceros pueden ser integrados con la información que ya poseemos.
Este proceso de recopilación y agregación de información nos permite obtener una visión más amplia y detallada de las tendencias y preferencias generales de nuestros usuarios, sin comprometer la privacidad individual. Utilizamos esta información para mejorar continuamente la calidad y la relevancia de nuestros servicios, adaptándolos mejor a las necesidades y expectativas de nuestra comunidad.
3. ¿CÓMO UTILIZA TORNEOSGG LOS DATOS PERSONALES?
TorneosGG emplea los datos personales recabados para facilitar, optimizar y expandir todas las funciones, servicios y capacidades (tanto actuales como futuras) disponibles en nuestra plataforma. Esto incluye garantizar la seguridad de nuestros sitios web, aplicaciones, productos y servicios; gestionar las cuentas de los usuarios, incluidos los organizadores de torneos, participantes, marcas y comunidades, lo que abarca tanto las estadísticas de la comunidad como el envío y la recepción de pagos; enriquecer la experiencia del usuario en TorneosGG mediante recomendaciones personalizadas de contenido y ofertas que consideramos de su interés, incluidas campañas publicitarias y de marketing; habilitar la participación en foros, chats, torneos en línea o programas de recompensas; prevenir comportamientos fraudulentos y malintencionados; y analizar las tendencias generales de uso de la plataforma. Entre los usos asignados a estos datos, se incluyen:
3.1. Gestión Contractual: Implementar y gestionar eficazmente la relación contractual con clientes y proveedores, lo que incluye el cumplimiento de obligaciones financieras y contractuales.
3.2. Prestación de Servicios: Ofrecer de manera óptima los servicios y productos solicitados tanto por usuarios registrados como por visitantes, asegurando una experiencia de usuario de alta calidad.
3.3. Comunicación de Novedades: Informar oportunamente sobre lanzamientos, mejoras en nuestros servicios y productos existentes, o cualquier actualización relevante que pueda interesar a nuestra comunidad.
3.4. Evaluación de la Calidad: Realizar evaluaciones periódicas sobre la calidad de nuestros servicios con el objetivo de identificar áreas de mejora y asegurar la satisfacción del usuario.
3.5. Análisis de Consumo: Llevar a cabo análisis internos para entender mejor los hábitos y preferencias de nuestros usuarios, lo que nos permite personalizar y mejorar la oferta de servicios y productos.
3.6. Comunicación de Marketing: Emplear diversos canales de comunicación, como correo electrónico, mensajes de texto (SMS/MMS) y otras plataformas digitales, para enviar información comercial y promocional. Esto incluye noticias sobre torneos, promociones especiales y campañas publicitarias, siempre con el objetivo de enriquecer la experiencia de los usuarios dentro de la comunidad de TorneosGG.
En el caso de que se proporcione información personal, TorneosGG asegura su uso exclusivo para los fines mencionados, comprometiéndose a no vender, licenciar, transmitir ni divulgar dichos datos, excepto bajo las siguientes condiciones:
- Con autorización explícita del titular de los datos.
- Cuando sea esencial para que los contratistas o agentes proporcionen los servicios encargados.
- Para la prestación de nuestros servicios y/o productos a terceros, sean estos afiliados o no.
- En situaciones donde la información se relacione con fusiones, adquisiciones, desinversiones o cualquier forma de reestructuración corporativa.
- Cuando así lo exija o permita la legislación vigente.
Además, TorneosGG puede recurrir a la subcontratación de terceros para el procesamiento de ciertas tareas o información. En estos casos, se asegura de que estos terceros adopten medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal, se les prohíbe utilizar la información para sus propios fines y se les exige mantener la confidencialidad de los datos personales.
4. CIRCUNSTANCIAS DE DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES EN TORNEOSGG.
En TorneosGG, la privacidad de tus datos es una prioridad. Sin embargo, hay situaciones específicas en las que podemos compartir tus datos personales con terceros, siempre bajo estrictas condiciones de seguridad y transparencia:
4.1. Cumplimiento Legal y Regulatorio: Podemos divulgar datos personales para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, responder a procesos legales o solicitudes gubernamentales, siempre en la medida necesaria y de acuerdo con la legislación aplicable. En estos casos, nos aseguraremos de que dicha divulgación cumpla estrictamente con los requisitos legales y protegeremos tus datos en la mayor medida posible, informándote cuando sea factible y permitido por la ley, sobre cualquier solicitud o proceso que involucre tus datos personales. Sin embargo, si un tercero, como una entidad gubernamental o legal, vulnera los derechos o la protección de los datos durante este proceso, Gamefort no será responsable de dicha vulneración. El tercero será el responsable de cualquier incumplimiento, y Gamefort colaborará contigo, en la medida de lo posible, para asegurar que tus derechos sean respetados y puedas tomar las acciones legales necesarias.
4.2. Colaboración con Organizadores, Patrocinadores y Socios: Cuando participes en actividades, torneos o competiciones, tus datos personales pueden ser compartidos con los organizadores, patrocinadores o socios involucrados, con el fin de facilitar tu participación y la entrega de premios, beneficios o reconocimientos. En este caso, los colaboradores, patrocinadores o socios son enteramente responsables de la manipulación de estos datos. De existir alguna vulneración a estos derechos, Gamefort no será responsable de dicho incumplimiento, y deberás dirigirte directamente a los organizadores, patrocinadores o socios correspondientes para ejercer tus derechos y obtener las garantías necesarias. Sin embargo, Gamefort se compromete a colaborar contigo en la medida de sus posibilidades para orientarte en el proceso de protección de tus derechos.
4.3. Proveedores de Servicios y Pasarelas de Pago: En el caso de transacciones o compras dentro de nuestra plataforma, compartiremos tu información con pasarelas de pago y otros proveedores de servicios que nos apoyan en la prestación de nuestros servicios, siempre asegurando la protección de tus datos.
4.4. Transacciones Empresariales: En eventos como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones empresariales, tus datos personales pueden ser parte de los activos transferidos.
4.5. Protección de TorneosGG y la Comunidad: Nos reservamos el derecho de divulgar información personal que consideremos, de buena fe, necesaria para proteger a TorneosGG y su comunidad frente a responsabilidades, usos fraudulentos, abusos o actividades ilegales; para investigar y defendernos contra reclamaciones o alegaciones de terceros; y para proteger la seguridad, integridad y derechos de TorneosGG, sus usuarios y el público.
4.6. Con tu Consentimiento: En situaciones distintas a las mencionadas, buscaremos tu consentimiento explícito antes de compartir tus datos personales, brindándote la opción de decidir sobre la divulgación de tu información.
4.7. Interacciones Públicas: Ten en cuenta que cualquier información que compartas en áreas públicas de la plataforma, como foros o chats, puede ser accesible por otros usuarios y el público general.
Salvo por lo detallado anteriormente, te notificaremos cuando tus datos personales puedan ser compartidos con terceros, dándote la oportunidad de optar por no compartir esa información.
5. DERECHOS DEL USUARIO.
En TorneosGG, reconocemos y respetamos tus derechos como usuario respecto a tus datos personales. Estos derechos están diseñados para otorgarte control y transparencia sobre tu información:
5.1. Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar y obtener información sobre si en TorneosGG estamos tratando datos personales que te conciernen, y en caso afirmativo, acceder a dichos datos e información sobre cómo se están utilizando.
5.2. Derecho de Rectificación: Si tus datos personales son inexactos o están incompletos, tienes derecho a solicitar que se rectifiquen o completen sin demora indebida.
5.3. Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o retires tu consentimiento en los casos en que se base el tratamiento en dicho consentimiento.
5.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5.5. Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles. TorneosGG cesará en el tratamiento de los datos en la medida de tu oposición.
5.6. Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
5.7. Derecho de Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5.8. Derecho a Presentar una Reclamación: Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
En TorneosGG, estamos comprometidos a facilitarte el ejercicio de estos derechos y a proporcionarte toda la asistencia necesaria para gestionar tu información personal de manera segura y conforme a tus preferencias. Si tienes preguntas o necesitas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos directamente a través de los canales de comunicación establecidos en nuestra plataforma.
Gamefort podrá compartir datos personales con terceros, tales como organizadores de eventos, patrocinadores, socios comerciales o proveedores de servicios, con el fin de facilitar la participación en actividades, torneos, competiciones, o para la prestación de los servicios contratados. Los terceros que reciban dichos datos están obligados a tratarlos conforme a la normativa de protección de datos aplicable, respetando en todo momento los derechos de los usuarios y utilizando los datos únicamente para los fines legítimos acordados con Gamefort.
Es responsabilidad exclusiva del tercero garantizar que el tratamiento de los datos personales cumpla con las leyes y normativas vigentes. Cualquier vulneración de los derechos de los usuarios, acceso no autorizado, uso indebido o incumplimiento de las normativas de protección de datos será responsabilidad del tercero, quien deberá responder legalmente por tales acciones.
En caso de que los derechos de los usuarios sean vulnerados debido a la mala gestión, negligencia o incumplimiento del tercero, Gamefort se reserva el derecho de tomar las acciones legales que considere necesarias para proteger tanto a los usuarios como su propia reputación. Además, Gamefort colaborará con los usuarios afectados para asegurar que puedan ejercer sus derechos frente al tercero responsable y tomar las acciones legales o administrativas pertinentes.
6. USO DE COOKIES.
En TorneosGG, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, entender cómo interactúas con nuestra plataforma y personalizar el contenido que te ofrecemos. Aquí te explicamos cómo y por qué utilizamos estas tecnologías:
6.1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a tu dispositivo mientras navegas por Internet. Estos archivos son fundamentales para proporcionar experiencias de usuario personalizadas y eficientes, ya que almacenan información sobre tus preferencias y actividad en línea.
6.2. Tipos de Cookies que Utilizamos:
6.2.1. Cookies Esenciales: Estas cookies son imprescindibles para que puedas navegar por TorneosGG y utilizar sus características básicas. Incluyen, por ejemplo, cookies que te permiten acceder a áreas seguras de nuestra plataforma.
6.2.2. Cookies de Rendimiento y Análisis: Recopilan información sobre cómo utilizas TorneosGG, lo que nos ayuda a mejorar el funcionamiento de la plataforma y a entender qué áreas requieren mejoras.
6.2.3. Cookies de Funcionalidad: Estas cookies recuerdan tus preferencias y ajustes, brindándote una experiencia más personalizada y evitando que tengas que reconfigurar tus preferencias cada vez que nos visitas.
6.2.4. Cookies Publicitarias: Se utilizan para mostrarte anuncios relevantes en TorneosGG y fuera de ella, basándose en tu historial de navegación y preferencias.
6.3. Tu Elección y Control:
Entendemos la importancia de la privacidad y el control sobre tus datos. Al acceder a TorneosGG por primera vez, te ofrecemos información clara sobre nuestro uso de cookies y la opción de aceptarlas o personalizar su uso según tus preferencias. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar tu experiencia de usuario y el funcionamiento de ciertas partes de la plataforma.
6.4. Cookies de Terceros:
Además de las cookies propias, utilizamos cookies de terceros para recopilar estadísticas en conjunto y ofrecerte anuncios personalizados. Estas cookies de terceros están sujetas a sus propias políticas de privacidad, y recomendamos revisarlas para entender cómo tratan tu información.
6.5. Seguridad y Privacidad:
En TorneosGG, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Aunque las cookies no suelen contener información que te identifique personalmente, la información que recopilamos a través de ellas se trata con el máximo cuidado y respeto a tu privacidad, conforme a nuestra Política de Privacidad.
Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, te invitamos a consultar la sección de ayuda de tu navegador o visitar sitios web como www.allaboutcookies.org. Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies o cómo utilizamos estas tecnologías, no dudes en contactarnos.
7. POLÍTICA DE ALMACENAMIENTO DE DATOS.
En TorneosGG, la gestión y almacenamiento de tus datos personales se realiza con la máxima atención y seguridad. Nuestro objetivo es proteger tu información mientras te proporcionamos la mejor experiencia posible. Aquí detallamos cómo manejamos el almacenamiento de tus datos:
7.1. Almacenamiento Seguro: Todos los datos personales recopilados a través de TorneosGG se almacenan en sistemas seguros y protegidos, diseñados para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de tu información personal.
7.2. Periodo de Retención: Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los cuales se recopilaron, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7.3. Cuentas Inactivas: Entendemos que los intereses y la disponibilidad de los usuarios pueden cambiar con el tiempo. Por ello, si tu cuenta permanece inactiva, es decir, si no has interactuado con nuestros servicios durante 12 meses, la clasificaremos como inactiva. Te enviaremos notificaciones antes de tomar cualquier acción, dándote la oportunidad de reactivar tu cuenta.
7.4. Eliminación de Cuentas Inactivas: Si tu cuenta permanece inactiva durante más de 2 años, procederemos a eliminarla de nuestros sistemas. Antes de hacerlo, te informaremos y te daremos la oportunidad de mantener tu cuenta activa. Esta medida nos ayuda a mantener nuestros sistemas eficientes y seguros, y a asegurar que solo almacenamos datos que están en uso activo.
8. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES.
En TorneosGG, valoramos la seguridad y la privacidad de todos nuestros usuarios y adoptamos medidas especiales para proteger la información personal de los menores. Es importante destacar que nuestra plataforma no está dirigida a menores de 13 años. Aquí detallamos nuestras políticas específicas relacionadas con los menores:
8.1. Restricción de Edad: TorneosGG no está diseñada para ser utilizada por niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esta edad. Si nos percatamos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
8.2. Usuarios Menores de Edad Legal: Para los usuarios que tienen 13 años o más pero aún no han alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia, se requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar TorneosGG. Pedimos que los menores no proporcionen ninguna información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores.
8.3. Consentimiento de Padres o Tutores: En aquellos casos donde se necesite recabar información de menores de edad que cumplan con el criterio de edad mencionado anteriormente, requerimos el consentimiento explícito y verificable de los padres o tutores legales antes de recopilar, utilizar o divulgar cualquier información personal del menor. Esto incluye participación en torneos, acceso a comunidades y cualquier otra interacción dentro de la plataforma que requiera el intercambio de datos personales.
8.4. Derechos de los Padres o Tutores: Proporcionamos a los padres o tutores legales la capacidad de revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal recopilada de sus hijos. Los padres o tutores pueden también rechazar la recopilación y uso futuro de la información personal de sus hijos contactando directamente a TorneosGG.
9. MODIFICACIÓN.
Podemos actualizar o modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las modificaciones a esta Política de Privacidad se publicarán en los Servicios. En determinadas circunstancias, podemos optar por enviarle un aviso adicional de dichas modificaciones por correo electrónico, notificaciones en servicio o de otro modo. Revise esta Política de Privacidad periódicamente. En un esfuerzo por mejorar los Servicios, Gamefort INC también puede actualizar los Servicios, incluidas nuestras aplicaciones móviles y software, sin notificárselo.
SU USO CONTINUADO DE LOS SERVICIOS TRAS LA EFICACIA DE CUALQUIER MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN DE ESAS MODIFICACIONES. SI USTED NO ACEPTA ALGUNA MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE ACCEDER, NAVEGAR Y DE OTRA MANERA UTILIZAR LOS SERVICIOS.
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